Algemene voorwaarden

1. Reservaties

Een reservatie is pas definitief na ontvangst van een schriftelijke bevestiging per e-mail van Restaurant 't Ganzennest. Wij streven ernaar reservatieaanvragen binnen de 48 uur te bevestigen. Heeft u binnen deze termijn geen bericht ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op via +32 (0)14 21 64 56.

Bij reservaties voor 8 of meer personen behouden wij ons het recht voor een voorschot of borgsom te vragen. De details hiervan worden per e-mail meegedeeld bij de bevestiging van de reservatie.

2. Annulering en no-show

Annulering van een reservatie dient te gebeuren via e-mail naar reservaties@ganzennest.be of telefonisch op +32 (0)14 21 64 56.

Bij annulering minder dan 24 uur voor het tijdstip van de reservatie, of bij no-show zonder voorafgaande melding, behoudt het restaurant zich het recht voor de eventuele borgsom in te houden. Voor kleine gezelschappen (minder dan 8 personen) wordt geen annuleringsvergoeding aangerekend, maar wij vragen u ons tijdig op de hoogte te stellen zodat wij de tafel aan andere gasten kunnen aanbieden.

3. Allergenen en dieetwensen

Onze gerechten kunnen allergenen bevatten. Een volledig overzicht van de 14 wettelijke allergenen per gerecht is op aanvraag beschikbaar. Gasten met een allergie, intolerantie of specifieke dieetwens worden verzocht dit bij de reservatie te vermelden en dit bij aankomst te herhalen aan de bediening, zodat wij hiermee rekening kunnen houden.

Ondanks alle voorzorgsmaatregelen kunnen wij kruisbesmetting in de keuken niet volledig uitsluiten. Het restaurant kan niet aansprakelijk gesteld worden voor allergische reacties die voortvloeien uit het niet of onvolledig meedelen van allergieën.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Het restaurant aanvaardt contante betaling en de meest gangbare betaalkaarten. Betalingen via overschrijving zijn enkel mogelijk na voorafgaand akkoord van het restaurant.

Cadeaubonnen zijn geldig tot de op de bon vermelde vervaldatum en zijn niet inwisselbaar voor geld. Verloren of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen.

5. Gedrag en aansprakelijkheid

Het restaurant behoudt zich het recht voor gasten de toegang te weigeren of te verzoeken het pand te verlaten bij ongepast gedrag, het hinderen van andere gasten of het niet naleven van huisregels. In dergelijk geval blijft de rekening voor de reeds geconsumeerde gerechten en dranken verschuldigd.

Restaurant 't Ganzennest is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten op het restaurantterrein. Sieraden of andere waardevolle voorwerpen worden niet in bewaring genomen.

6. Privacy en persoonsgegevens

De persoonsgegevens die u via het reservatieformulier verstrekt (naam, e-mailadres, telefoonnummer) worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw reservatie en interne administratie. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

U heeft te allen tijde het recht uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@ganzennest.be.

7. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Restaurant 't Ganzennest en zijn gasten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.

Deze voorwaarden kunnen op elk moment gewijzigd worden. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.ganzennest.be/voorwaarden.